Considerando as definições sobre planejamento de serviço

#Questão 971771 - Biblioteconomia, Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação, UFV, 2022, UFV-MG, Bibliotecário

Considerando as definições sobre planejamento de serviços informacionais, de acordo com Almeida (2005), numere a segunda coluna de acordo com a primeira:

1ª Coluna
1. Planejamento 2. Avaliação 3. Diagnóstico organizacional
2ª Coluna
( ) É um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos ( ) Identifica o índice de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos. ( ) É um processo contínuo, permanente e dinâmico. ( ) É uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais. ( ) Identifica pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização.

A sequência CORRETA é:

A) 2, 3, 2, 1, 3.

B) 1, 2, 3, 3, 2.

C) 3, 2, 1, 2, 3.

D) 2, 1, 2, 3, 2.

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