Quanto ao serviço de referência, julgue o item. Os méto

Quanto ao serviço de referência, julgue o item. 

Os métodos de proatividade sugeridos por Accart (2012), como walking reference e street reference — que significam sair do balcão de referência e ir atrás do usuário —, diferem do conceito de Grogan (1995), que apresentava serviço de referência somente como elaboração de serviços de alerta.