Segundo a literatura relativa ao atendimento ao público, u

#Questão 968172 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, FGV, 2022, IBGE, Agente Censitário - Municipal e Supervisor

Segundo a literatura relativa ao atendimento ao público, um atendimento considerado adequado está diretamente relacionado com alguns comportamentos do profissional que está prestando o serviço.

Considerando como caraterísticas observadas em um processo de atendimento ao cliente:

1. Comunicabilidade

2. Atenção

3. Apatia

Estão corretamente associadas ao bom atendimento ao cliente as características:

A) 1, 2, 3.

B) 1, 2.

C) 1, 3.

D) 2, 3.

E) 3.

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