Qual das alternativas a seguir não se enquadra para um bom

Qual das alternativas a seguir não se enquadra para um bom atendimento?

A) O interlocutor deve transmitir segurança e credibilidade.

B) Sorrir, pois demonstra que o atendente é uma pessoa amável.

C) Atender a ligação rapidamente, ao primeiro ou segundo toque.

D) Evitar utilizar as frases: não sabemos, não podemos, não temos.

E) Utilizar o jogo da responsabilidade e, prontamente, encaminhar para o setor competente.

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