Qual das alternativas não se aplica para um bom atendiment

Qual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?

A) Mantenha o tom de voz adequado e pronuncie as palavras com clareza.

B) Ouça com atenção qual é a necessidade do usuário.

C) Ao atender uma chamada, identifique a instituição e, na sequência, diga seu nome.

D) Fale bem alto para que o usuário compreenda a informação.

E) Preste as informações de forma objetiva.

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