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Qual das alternativas não se aplica para um bom atendiment
#Questão 968033
-
Atendimento ao Público
,
Qualidade no Atendimento ao Público
,
UNIOESTE
,
2022
,
Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR
, Atendente
Qual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?
A) Mantenha o tom de voz adequado e pronuncie as palavras com clareza.
B) Ouça com atenção qual é a necessidade do usuário.
C) Ao atender uma chamada, identifique a instituição e, na sequência, diga seu nome.
D) Fale bem alto para que o usuário compreenda a informação.
E) Preste as informações de forma objetiva.
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