A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue

#Questão 967721 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRA-PR, Auxiliar Administrativo

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


São características gerais que precisam ser avaliadas ao se trabalhar com qualidade de serviços: tangibilidade; confiabilidade; proatividade; competência; cortesia; credibilidade; segurança; acesso; comunicação; e entendimento do cliente. 

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