Um atendimento ao público adequado é condição para a sa

#Questão 967333 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, FAU, 2022, Prefeitura de Iguatu - CE, Auxiliar Administrativo

Um atendimento ao público adequado é condição para a satisfação do cliente-cidadão. São atitude e posturas que contribuem para um bom atendimento ao público, EXCETO:

A) Demonstrar falta de disposição e interesse no atendimento ao cidadão.

B) Ter bom humor e simpatia, pois nenhum cidadão tolera o mau humor.

C) Apresentar empatia, tentando colocar-se no lugar do outro para compreendê-lo.

D) Sempre ouvir o cidadão sem interrompêlo, prestando atenção nos detalhes.

E) Ser gentil, pois a gentileza facilita a excelência no atendimento.

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