A respeito de qualidade no atendimento ao público e de com

#Questão 966777 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.

É importante manter a escuta ativa durante o atendimento, a fim de mapear a necessidade do cliente. 

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