Atualmente, os clientes esperam uma experiência cada vez m

#Questão 966398 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, SELECON, 2022, Prefeitura de Cuiabá - MT, Técnico Administrativo

Atualmente, os clientes esperam uma experiência cada vez mais qualificada com as empresas. Neste sentido, a qualidade do atendimento ao cliente torna-se um grande diferencial competitivo. Segundo Las Casas (2012), alguns dos fatores que levam a um bom atendimento podem ser definidos por:

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