Segundo Robbins (2010), no processo de comunicação, diver

#Questão 966397 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, SELECON, 2022, Prefeitura de Cuiabá - MT, Técnico Administrativo

Segundo Robbins (2010), no processo de comunicação, diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. A barreira que existe quando as informações excedem a capacidade de processamento das pessoas pode ser chamada de: 

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