Uma das qualidades de uma boa comunicação é ter objetivi

#Questão 966326 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, FGV, 2022, Câmara de Taubaté - SP, Recepcionista Legislativo - Edital nº 01

Uma das qualidades de uma boa comunicação é ter objetividade, que pode ser entendida como

A) falar o que é de fato necessário, sem se estender e tomar muito tempo do cliente.

B) ser educado com o cliente, por meio do uso de expressões como "bom dia" e “obrigado”.

C) procurar ficar calado somente quando for solicitado pelo cliente.

D) identificar oportunidades de assunto com o cliente, para poder mantê-lo mais tempo no atendimento.

E) direcionar o rumo da conversa para a solução que se pretende dar ao cliente.

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