Acerca do ITIL, julgue os itens a seguir....

#Questão 96605 - Ciência da Computação, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2015, MPOG, Analista em Tecnologia da Informação

Acerca do ITIL, julgue os itens a seguir. O gerenciamento de problemas na forma proativa busca resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes, por meio da realização de revisões periódicas programadas de registros de exploração e registros de manutenção para identificar padrões e tendências de atividades que podem indicar problemas ou incidentes em potencial.

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