Quando uma mensagem ou informação é mal transmitida, con

#Questão 965502 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, VUNESP, 2022, Prefeitura de Sorocaba - SP, Telefonista Atendente

Quando uma mensagem ou informação é mal transmitida, consequentemente, será mal compreendida. Para que a comunicação seja eficaz, é necessário conhecer os elementos que formam a comunicação. São eles:

A) emissor, receptor, mensagem, código, canal e contexto.

B) emissor, receptor, referência, conteúdo, canal e contexto.

C) emissor, receptor, contexto, código, informação e contexto.

D) emissor, receptor, comunicação, dado, canal e contexto.

E) emissor, receptor, mensagem, conceito, ramal e contexto.

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