Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta de

#Questão 964817 - Administração Pública, Qualidade na Administração Pública, FUNDATEC, 2022, SPGG - RS, Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta definida pelo Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público?

A) Desk Research.

B) Etimologia do Serviço.

C) Observação do Serviço.

D) Jornada do Usuário.

E) Matriz de Responsabilidades.

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