No processo da gestão de conflitos, o papel da liderança

#Questão 964069 - Administração Geral, Gestão Estratégica, UFRPE, 2022, UFRPE, 2022 - UFRPE - Assistente em Administração - Edital nº 42

No processo da gestão de conflitos, o papel da liderança é fundamental. É correto afirmar que a liderança deve:

A) atuar como um mediador e oferecer alternativas de resolução do conflito.

B) identificar o conflito e deixar as partes envolvidas resolverem.

C) contratar uma empresa de coaching para sanar o conflito.

D) entender que os conflitos são normais e não agir para saná-los.

E) encaminhar as partes envolvidas para desligamento da empresa.

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