Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço d

#Questão 963409 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, IBFC, 2022, DETRAN-AM, Administrador

Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço de satisfazer – ou suplantar – as necessidades, exigências e expectativas dos clientes externos e internos da empresa e ela deve estar sustentada por alguns fatores. Assinale a alternativa incorreta em relação a esses fatores.

A) Projeto respeitado e ausência de erros

B) Uniformidade e regularidade nas diversas atividades do processo de realização dos produtos e serviços

C) Maior valor proporcionado pelo produto com menor preço cobrado

D) Conformidade aos requisitos e especificações dos produtos e serviços

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