O Balanced Scorecard(BSC), criado por Kaplan e Norton, é u

#Questão 960831 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Instituto Consulplan, 2022, PGE-SC, Analista Técnico Administrativo II

O Balanced Scorecard(BSC), criado por Kaplan e Norton, é uma ferramenta administrativa que envolve quatro diferentes perspectivas que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. O BSC é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional. A perspectiva que define a capacidade da organização de melhorar continuamente e se preparar para o futuro denomina-se:

A) Cliente.

B) Financeira.

C) Mapa estratégico.

D) Processo interno

E) Inovação e aprendizagem.

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