De acordo com o que estabelece o Balanced Scorecard(BSC), c

#Questão 960786 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Instituto Consulplan, 2022, PGE-SC, Administrador - Edital nº 2

De acordo com o que estabelece o Balanced Scorecard(BSC), criado por Kaplan e Norton, a perspectiva que considera como objetivo estratégico “maior eficiência” denomina-se: 

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