A gestão da qualidade envolve, por exemplo, comparar a qua

#Questão 960723 - Administração Pública, Qualidade na Administração Pública, CESPE / CEBRASPE, 2022, PC-RO, Escrivão de Polícia

A gestão da qualidade envolve, por exemplo, comparar a qualidade planejada e a qualidade percebida na prestação do serviço público, o que se configura como 

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