Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O c

#Questão 960233 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, INSTITUTO AOCP, 2022, AGESAN-RS, Agente Administrativo

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
O conceito de qualidade pode ser desdobrado em elementos básicos, em que ____________________ refere-se às características operacionais básicas do produto, e ____________________ refere-se ao grau em que o projeto e as características operacionais de um produto estão de acordo com padrões preestabelecidos.

A) desempenho / conformidade

B) durabilidade / atendimento

C) desempenho / atendimento

D) durabilidade / confiabilidade

E) qualidade percebida / atendimento

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