#Questão 959974 - Administração Geral, Gestão Estratégica, VUNESP, 2022, Câmara de Olímpia - SP, Agente Legislativo

Pela percepção do usuário cidadão, quando o serviço público é realizado de acordo com os padrões estabelecidos, o conceito de qualidade é compreendido como

A) valor.

B) relação necessidade x benefício.

C) atendimento e superação das expectativas dos usuários.

D) conformidade às especificações.

E) excelência.

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