Com relação ao atendimento telefônico, é importante sab

#Questão 955022 - Secretariado, Comunicação em Secretariado, VUNESP, 2023, Câmara de Bady Bassitt - SP, Secretário(a)

Com relação ao atendimento telefônico, é importante saber ouvir o interlocutor para responder suas dúvidas e demandas de maneira cortês, simples e objetiva, transmitindo, na mensagem repassada,

A) agilidade, ansiedade e euforia.

B) sobriedade, fidúcia e soberba.

C) seriedade, prudência e empáfia.

D) informalidade, intimidade e complacência.

E) segurança, compromisso e confiança.

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