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#Questão 943514 - Pedagogia, Temas Educacionais Pedagógicos, FUNDATEC, 2023, IF Farroupilha - RS, Assistente de Alunos

A comunicação nas escolas pode ser um grande desafio, mesmo que às vezes isso não seja tão aparente. A comunicação não violenta na escola visa justamente agir para a resolução de conflitos e para evitar que estes existam. Muitas vezes, o fato de ouvir e compreender o que o outro diz, além da forma como ele diz, resultará nos ganhos conquistados com a comunicação estabelecida. Por esse motivo, quando o assistente de alunos percebe situações de conflito com seus alunos, seja no intervalo ou mesmo em sala de aula, ele deve, EXCETO:

A) Estimular o diálogo: primeiro conversar, ouvir, entender e depois tomar outras atitudes.

B) Evitar o punitivismo, ou seja, em alguns casos é necessário punir menos e ouvir mais o que, de fato, está sendo comunicado.

C) Não gritar, pois isso é um ato de imposição sobre o outro, que desperta sentimentos nada positivos, seja nos alunos ou nos professores.

D) Separar os alunos que estão em conflito e colocá-los em turmas diferentes durante um determinado tempo e depois realizar uma conversa para verificar o que eles aprenderam durante esse período.

E) Prestar atenção à necessidade, ou seja, o aluno pode ainda não saber se comunicar de uma forma adequada e acabar se expressando mal diante de uma necessidade que possui. Tentar “ouvir” além das palavras.

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