O atendimento por telefone é um grande diferencial no rela

#Questão 941927 - Não definido, , OBJETIVA, 2023, Câmara de São João do Manhuaçu - MG, Secretário

O atendimento por telefone é um grande diferencial no relacionamento com o público. Sobre as ações adequadas ao prestar atendimento por telefone, analisar os itens abaixo:

I. Se for necessário suspender a comunicação, o cliente deve ser informado com antecedência.
II. O atendente deve desviar-se do tema da conversa.
III. O atendente deve identificar-se e assumir responsabilidade pelas respostas dadas ao telefone.

Está(ão) CORRETO(S):

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