No contexto de um ambiente digital em contínua evolução,

#Questão 925947 - Governança de TI, ITIL, FGV, 2023, CGE-SC, Auditor do Estado - Ciências da Computação - Tarde (Conhecimentos Específicos)

No contexto de um ambiente digital em contínua evolução, a integração de princípios ágeis e lean no ITIL 4 apoia as organizações na obtenção de valor empresarial e na gestão da procura dos clientes, ao mesmo tempo que considera os potenciais desafios e implicações para as práticas e cultura de gestão de serviços de TI da organização. Essa integração de princípios ágeis e lean no ITIL 4

A) permite às organizações aumentar significativamente o seu lucro em curto prazo.

B) garante a eliminação de todos os problemas e falhas no sistema na gestão de serviços de TI.

C) é a única forma de as organizações se manterem competitivas no mercado.

D) não tem qualquer impacto nas práticas e cultura de gestão de serviços de TI da organização.

E) permite às organizações reagir rapidamente a mudanças no ambiente digital e ao feedback dos clientes, o que pode aumentar a satisfação dos clientes e a receita empresarial.

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