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Quais são as categorias de eventos descritas no processo d
#Questão 925704
-
Governança de TI
,
ITIL
,
FUMARC
,
2023
,
AL-MG
, Desenvolvimento de Sisitemas
Quais são as categorias de eventos descritas no processo de Gestão de Eventos da Operação de Serviço (
Service Operation
) da biblioteca ITIL V3?
A) Informativos, Alertas e Exceções.
B) Informativos, Planejados e Normais.
C) Planejados, Emergenciais e Exceções.
D) Programados, Não programados e Emergenciais.
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