De acordo com o guia MR-MPS-SW, na Capacidade do Processo N

#Questão 924898 - Governança de TI, MPS.BR, FCC, 2023, TRT - 18ª Região (GO), Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação

De acordo com o guia MR-MPS-SW, na Capacidade do Processo Nível F (CP-F), a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados. O resultado da implementação completa desse nível de capacidade do processo possui 5 características:
1ª o processo produz os resultados definidos; 2ª a execução do processo é planejada e monitorada; 3ª as pessoas estão preparadas para executar suas responsabilidades no processo; 4ª a verificação objetiva de que o processo é seguido é realizada;
A 5ª característica é:

A) propostas de melhoria são selecionadas e implementadas com base em análise realizada sobre os efeitos esperados dessas propostas para o alcance dos objetivos de negócio, de qualidade e de desempenho do processo.

B) informações relacionadas ao processo ou ativos de processo são disponibilizadas para a organização.

C) técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas são utilizadas para determinar ou prever o alcance de objetivos de qualidade e de desempenho dos processos.

D) os produtos de trabalho selecionados são avaliados objetivamente em relação ao processo e padrões aplicáveis, os resultados são registrados, comunicados e a resolução de não conformidades é assegurada.

E) oportunidades de melhoria no processo são identificadas durante as atividades de garantia da qualidade.

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