João e Mariana são servidores públicos e trabalham no me

#Questão 922618 - Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, UFSC, 2023, UFSC, 2023 - UFSC - Administrador

João e Mariana são servidores públicos e trabalham no mesmo setor. Ao longo do último ano, tiveram alguns conflitos, pois muitas vezes Mariana não consegue realizar a sua tarefa a menos que João complete a sua. Sobre o conflito em organizações, assinale a alternativa correta.

A) Se João e Mariana estiverem sentindo hostilidade, raiva e descrédito entre uma parte e outra, mesmo que de forma oculta, já estão no último nível de gravidade do conflito.

B) O conflito poderia ser solucionado com a abordagem mista, que engloba aspectos estruturais e de processo, incluindo intervenções sobre a situação estrutural e sobre o episódio conflitivo.

C) Considerando uma gestão de conflitos estrutural, a melhor abordagem seria a interferência nos recursos compartilhados.

D) Objetivos concorrentes são a condição antecedente do conflito entre João e Mariana.

E) Se o estilo de evitação prevalecer no caso de João e Mariana, uma das partes ganhará às custas da outra.

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