Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum d

#Questão 922496 - Governança de TI, ITIL, FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI

Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum do ITIL para gerenciar serviços de TI terceirizados?

A) Garantir que a equipe de gerenciamento de serviços tenha o conhecimento e as habilidades necessárias para gerenciar serviços terceirizados.

B) Estabelecer um acordo de nível de serviço (SLA) detalhado com o provedor de serviços.

C) Designar um representante para atuar como ponto de contato entre a organização e o provedor de serviços.

D) Manter toda a equipe de gerenciamento de serviços dentro da organização para garantir a continuidade dos serviços.

E) Monitorar regularmente o desempenho do provedor de serviços para garantir que ele esteja cumprindo os requisitos do SLA.

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