Qual é o papel do Catálogo de Serviços no ITIL?

#Questão 922380 - Governança de TI, ITIL, FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Administração de Dados

A) Manter um registro de todas as solicitações de serviços.

B) Permitir que os usuários solicitem serviços online.

C) Fornecer informações sobre os serviços disponíveis.

D) Controlar a qualidade dos serviços prestados.

E) Gerenciar os níveis de serviço acordados.

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