Há várias características que permitem identificar um bom serviço de abastecimento de água potável, como a qualidade final da água, a quantidade de água potável disponibilizada, a cobertura do serviço de abastecimento, a continuidade do serviço de abastecimento, o custo pelo serviço e o controle operacional do mesmo. Por controle operacional do serviço de abastecimento de água potável entende-se:
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