Os mapas de empatia, exemplificados pela figura abaixo, sã

#Questão 906341 - Design Gráfico, Linguagem, Suporte e Tecnologia, FUMARC, 2023, AL-MG, Analista Legislativo - Programador Visual I - Designer de Produtos Digitais

Os mapas de empatia, exemplificados pela figura abaixo, são ferramentas importantes que sumarizam o que sabemos sobre um determinado tipo de usuário.

São mecanismos importantes para representarmos visualmente o conhecimento que se reuniu sobre o usuário.

Imagem associada para resolução da questão

Sobre os mapas de empatia, é CORRETO afirmar:

A) A aplicação dos mapas de empatia tem grande utilidade no processo de identificação de personas para um projeto.

B) A construção de um mapa de empatia é um processo que se constrói única e exclusivamente por meio de entrevistas com usuários.

C) A melhor forma de termos um mapa de empatia verdadeiro e fidedigno é distribuir mapas em branco para os usuários e pedir para que eles mesmos preencham com as informações.

D) O mapa de empatia deve ser construído ao início do processo e não deve ser alterado. Qualquer alteração nele implica o reinício do processo de design, pois todas as decisões de design dependem do que está ali.

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