O bom funcionamento das seguradoras requer que existam cana

#Questão 905381 - Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, FGV, 2023, Banestes, Assistente Securitário - Nível Médio

O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estruturados e operacionais, capazes de atender às demandas por informação dos segurados.
A Ouvidoria, um desses canais, tem a função principal de

A) reduzir a insuficiência de informações sobre os termos de seguro.

B) evitar reclamações.

C) orientar os segurados sobre as suas indenizações.

D) atuar na solução de eventuais conflitos na relação entre os consumidores e empresas.

E) disponibilizar um chat para facilitar o contato.

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