Assinale a alternativa correta acerca das lacunas, historic

#Questão 904299 - Biblioteconomia, Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação, FUNDEPES, 2023, Prefeitura de Marechal Deodoro - AL, Bibliotecário

Assinale a alternativa correta acerca das lacunas, historicamente presentes nos estudos de usuários.

A) Têm como fundamento o manifesto esforço de os bibliotecários pretenderem conhecer a qualidade dos serviços ofertados.

B) Focam, classicamente, em problemas relacionados à educação e ao comportamento informacional dos usuários.

C) Trazem como resultado as necessidades reais de informação, em detrimento de demandas expressas.

D) Os usuários demonstram conhecimentos suficiente sobre os serviços e os recursos ofertados pela biblioteca.

E) Contemplam tradicionalmente os usuários reais e excluem os usuários potenciais da biblioteca.

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