De modo geral, alguns indicadores percebidos por aqueles qu

#Questão 901124 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2023, Prefeitura de Piracicaba - SP, Atendente

De modo geral, alguns indicadores percebidos por aqueles que procuram a organização indicam a qualidade no atendimento presencial ou por telefone. A confiabilidade é um desses indicadores e está relacionada

A) ao cumprimento, de modo fidedigno e correto, do que foi acordado.

B) à ruptura do pacto estabelecido entre as partes.

C) à precariedade de acesso aos serviços e pessoal de contato.

D) à demonstração de eficiência por meio de soluções temporárias.

E) ao vínculo de camaradagem estabelecido no atendimento.

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