O uso de fraseologia adequada no atendimento telefônico co

#Questão 901123 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2023, Prefeitura de Piracicaba - SP, Atendente

O uso de fraseologia adequada no atendimento telefônico contribui para manter a boa reputação de eficiência da organização. Considerando essa afirmativa, assinale a alternativa que apresenta a frase correta a ser utilizada quando do recebimento de uma ligação.

A) Quem é que está falando?

B) Pronto. Aguarde um instante.

C) Por gentileza, quem deseja falar?

D) Pois não. Pode falar, estou ouvindo.

E) Alô. No momento não posso atender.

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