Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue o...

#Questão 8983 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2008, Hemobrás, Analista de Gestão Corporativa

Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.

Na visão do marketing, qualidade é a consistente conformidade com as expectativas dos consumidores.

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