Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verif

#Questão 897429 - Comunicação Social, Marketing na Comunicação Social, FCC, 2020, AL-AP, Analista Legislativo - Comunicador Social - Jornalismo

Aline foi encarregada a aplicar um formulário para verificar a satisfação dos clientes de uma rede varejista com o atendimento. Ela decidiu abordar os clientes na entrada da principal loja. Aline, nesse caso, tomou uma decisão

A) correta, pois a abordagem na entrada toma menos tempo dos entrevistados.

B) errada, pois a entrada da loja serve como filtro social, eliminando os compradores on-line.

C) correta, pois na entrada o fluxo de pessoas tende a ser maior do que em outras áreas.

D) errada, pois tais pessoas não realizaram a compra e ainda não é possível medir satisfação.

E) indiferente, pois as respostas tendem a ser similares pelas pessoas tanto na entrada quanto na saída da loja.

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