Analise as afirmativas a seguir: I. Falar com tom de vo

#Questão 892045 - Pedagogia, Temas Educacionais Pedagógicos, ADM&TEC, 2020, Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE, Professor de Língua Portuguesa

Analise as afirmativas a seguir:
I. Falar com tom de voz elevado diante de algum desentendimento é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento e à comunicação com os usuários dos serviços em uma instituição pública. II. O professor de uma instituição pública de ensino, ao realizar o atendimento de um cidadão ou mesmo dos pais de um aluno, deve priorizar a necessidade desse usuário dos serviços, prestando as informações necessárias, quando possível.
Marque a alternativa CORRETA:

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