Analise as afirmativas a seguir: I. Iniciar uma convers

#Questão 889637 - Enfermagem, Fundamentos e Procedimentos de Enfermagem, ADM&TEC, 2020, Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE, Técnico de Enfermagem

Analise as afirmativas a seguir:

I. Iniciar uma conversa com uma atitude amigável e prestativa em relação ao usuário dos serviços é uma forma de contribuir para a qualidade no atendimento.

II. Conhecer as atividades realizadas pelos demais servidores públicos na instituição é um fator favorável à qualidade no atendimento ao usuário dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

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