A convivência em um ambiente de trabalho nem sempre é f

#Questão 880770 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, CPCON, 2020, Prefeitura de Tenório - PB, Agente Administrativo

A convivência em um ambiente de trabalho nem sempre é fácil. Muitas vezes surgem conflitos, porém um bom profissional precisa ter a habilidade de conviver com pessoas de todos os tipos. Se uma pessoa já chega alterada para resolver um problema, o agente administrativo deve:

A) Ouvi-la e tentar resolver o problema sem alterar a voz nem destratá-la.

B) Pedir que a pessoa volte outro dia quando estiver mais calma.

C) Passar o problema para o funcionário que estiver mais próximo.

D) Não utilizar frases do tipo ?Se se acalmar eu te atendo, caso contrário...?

E) Dar uma solução falsa para o problema.

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