João é um funcionário que trabalha com atendimento ao

#Questão 880761 - Atendimento ao Público, Atendimento, FAFIPA, 2020, Cispar - PR, Auxiliar Administrativo

João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?

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