Considerando-se as singularidades do trabalho dos profiss

#Questão 880759 - Atendimento ao Público, Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas, FUNDEP (Gestão de Concursos), 2020, Câmara de Patrocínio - MG, Ouvidor Legislativo

Considerando-se as singularidades do trabalho dos profissionais das Ouvidorias Públicas, algumas competências devem compor o perfil profissional desse trabalhador, as quais podem contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados por esses órgãos. São conhecimentos inerentes à competência Demonstrar os resultados produzidos, exceto:

A) Conceitos de eficácia, eficiência e efetividade.

B) Estratégias de monitoramento e avaliação.

C) Gestão de indicadores.

D) Instrumentos e técnicas de registro da informação.

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