A recepção não é somente o lugar por onde passam as p

#Questão 880758 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, GUALIMP, 2020, Câmara de Divino - MG, Recepcionista

A recepção não é somente o lugar por onde passam as pessoas, mas sim o primeiro contato do público com a instituição, daí a importância de um(a) recepcionista bem preparado(a) para prestar um atendimento de qualidade. Veja abaixo e escolha a alternativa que não apresenta uma boa dica:

A) Trate todos da mesma maneira, caso chegue alguém que você tenha mais contato, seja imparcial.

B) Use sempre: ?Por favor?, ?Senhor?, ?Senhora?, ?Obrigado (a)?.

C) Aprenda a guardar segredos profissionais. O que foi dito ou ocorreu na recepção só deve ser comentado fora da recepção.

D) Sempre cumprimente a pessoa com ?bom dia?, ?boa tarde?, ?boa noite?.

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