Pedro, auxiliar administrativo de um posto de saúde, est

#Questão 880590 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, AV MOREIRA, 2020, Prefeitura de Nossa Senhora de Nazaré - PI, Auxiliar Administrativo

Pedro, auxiliar administrativo de um posto de saúde, estava realizando atendimento a um usuário, quando seu telefone de uso pessoal tocou, interrompendo assim o atendimento. Marque a alternativa que apresenta a atitude CORRETA de Pedro, em relação a referida situação.

A) Deixou o celular tocando, incomodando todos que permaneciam no local

B) Atendeu o telefone e iniciou uma discussão na frente do usuário que estava recebendo o atendimento.

C) Pediu licença ao usuário, atendeu o telefone e iniciou um longo e demorado bate papo.

D) Silenciou o telefone, terminou de atender o usuário, e retirou-se para que pudesse retornar a ligação.

E) Deixou o usuário sem atendimento e foi atender o telefone fora do ambiente de trabalho.

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