De acordo com a ITIL v3, um banco de dados ou documento e

#Questão 877682 - Governança de TI, ITIL, COMPERVE, 2020, TJ-RN, Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura

De acordo com a ITIL v3, um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida, que contém atributos principais de todos os aplicativos e algumas vezes é implantado como parte do Portfólio de Serviç o ou como parte do sistema de Gerenciamento da Configuração, pode ser definido como

A) Gerenciamento de Incidentes.

B) Gerenciamento de Problemas.

C) Gerenciamento Contínuo de Serviços.

D) Gerenciamento de Disponibilidade.

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