De acordo com a ITIL V3, um banco de dados ou documento e

#Questão 877681 - Governança de TI, ITIL, COMPERVE, 2020, TJ-RN, Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte

De acordo com a ITIL V3, um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida, que contém atributos principais de todos os aplicativos e algumas vezes é implantado como parte do Portfólio de Serviço ou como parte do sistema de Gerenciamento da Configuração, pode ser definido como

A) Gerenciamento Contínuo de Serviços.

B) Gerenciamento de Problemas.

C) Gerenciamento de Incidentes.

D) Gerenciamento de Disponibilidade.

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