Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço d

#Questão 877667 - Governança de TI, ITIL, COMPERVE, 2020, TJ-RN, Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte

Na ITIL V3, o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI tem o propósito de gerenciar a capacidade da área de TI em continuar a fornecer níveis de serviços de TI pré-determinados e acordados para suportar os requisitos mínimos do negócio. Um dos conceitos do Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, é o de

A) Gerenciamento do Portfólio De Serviços.

B) Gerenciamento de Crise.

C) Gerenciamento de Nível De Serviço.

D) Gerenciamento de Capacidade.

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