Julgue o item. Uma das vantagens da departamentalização...
#Questão 867842 -
Administração Geral,
Organizações, Sistemas e Métodos,
QUADRIX,
2021,
CRP -MS,
Assessor Técnico da Comissão de Ética
27 Votos
Resp. ERRADA
A questão está falando em departamentalização por cliente e não geográfica.
Uma das vantagens da departamentalização por cliente é assegurar o reconhecimento e o atendimento contínuo e rápido aos diferentes tipos e às diferentes classes de clientes.
Vantagens da departamentalização por Cliente
? Permite maior conhecimento do cliente
? Atendimento continuo e rápido
? Possibilita que a empresa tire proveito dos grupos de clientes bem definidos
? Se adequam aos diferentes tipos de clientes
? Reforça a cultura de atendimento ao cliente. Ou seja, tanto os executivos, como os empregados, estão voltados à satisfação das necessidades dos clientes.
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