No que concerne à governança, à governabilidade, à accoun...

No modelo gerencial o contribuinte primeiro foi visto como cliente, e numa fase posterior como próprio titular da coisa pública.

O modelo gerencial é dividido em 3 fases:

1 - O grencialismo puro( managerialism), onde o contribuinte é visto como somente um pagador de impostos. Esta fase também é caracterizado pela eficiência e o corte de gastos.

2 - Consumerism, onde o foco é no cliente, na melhoria do serviço público, o cidadão é visto como cliente/consumidor

3 - Orientado ao Serviço (PSO), que ocorro o accountability ( cidadania + responsabilidade do gestor público), equidade no tratamento entre os cidadãos.